5月19日是中国旅游日，今年前5个月，中国旅游市场趋向上涨，疫情防控常态化的旅游市场全面恢复。数据显示，“五一”期间西安共接待游客1690.08万人次，同比增长311.6%，钟鼓楼、城墙、兵马俑等传统文化景点依然是“五一”期间的热门目的地。
但值得注意的是，说起今年“五一”，不少人被高速堵车长龙、景点“人从众”的景象刷屏。这反映出部分旅游景点尚存在整体基础服务设施建设不完善、维护力度不足以及服务人员素质欠佳等问题。
受新冠肺炎疫情影响，国人的消费理念受到了不同程度的影响与改变，“报复性”消费热潮退去之后，产品如何实现高端化、专业化、品牌化发展，才能得到消费市场的认同，才能将阶段性的“报复性出游热潮”稳固为常态化的文化旅游新形势，这是我们下一步要考虑的重点。对此，建议：
进一步发展消费新业态新模式
加快培育打造5G条件下创新无接触式消费模式，探索发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态。利用云计算、物联网、AR/VR等新技术赋能的智慧旅游，科技赋能文旅，衍生更多的新场景+新应用。在游客需求逐渐向多样化、个性化方向转变的现状下，创意性发展文化旅游业态与多产业的合作模式。增加“云旅游”、“宅经济”等的新型发展模式，加强直播电商的规范引导，探索新时代背景下陕西旅游产业发展的新途径。
加强旅游监管，完善旅游设施
针对陕西旅游市场监管工作的实际现状，完善监管的制度与力度，优化旅游市场监管方式，加强整体的综合协调功能，切实提高市场整体的监管效能。将单个旅游景点进行扩展和补充，带动周边地区和产业发展，使其发展成旅游景区。同时，完善交通体系对旅游业的发展起着推动作用：可以设置旅游专线，将各个景点链接，寻找最短最优路线，高效安全得将游客送至各个景点；也可以利用现有公交地铁线路，使游客通过不同公交或地铁的转乘达到目的地。同时在旅游推广时可以着重说明线路问题；最重要的是完善交通管理避免拥堵提高效率。
张燕，文化旅游研究中心主任、研究员
（原文刊登在2021-05-20 西部网专家谈栏目）