西安新冠疫情爆发，打乱了人们正常的生活工作秩序，拉开了人们的交际距离。推行“敲门行动”，加快打通抗“疫”服务群众“最后一米”，拉近了民心。
我居住的雁塔区一所小区成立临时党支部指挥中心，我作为一名党员志愿者参与其中。元月8日，已经是我参与小区抗击疫情的第十天。这一天天黑得特别早，整个小区寂静无声，大家都在祈祷着至暗时刻早日逝去。晚上7：00，接到小区临时党支部紧急招募电话，我向妻子交代了几句话，就匆忙下楼。疫情就是命令，广场上招募来的志愿者已经开始穿戴防疫装备，整装待发。我属于第五小组，我们组承担小区21号楼400户的“敲门行动”和隔离封控任务。任务来得突然，同行的“大白”我都不认识，从白衣铠甲上依稀看到战友的名字叫李春才、张文涛、杨华。晚上9：00，任务正式开始。遵照“应检尽检、不漏一户、不落一人”指导方针，我们逐层逐户开展“敲门行动”。21号楼住户情况复杂，有外来租住户、独居老人、母子同住户等。我忍受着防护服的折磨，爬了无数级的楼梯，记录登记本上的信息越来越多。每到一户，核实姓名、查验身份证、电话以及做核酸检测的次数等，有特殊需求的群众更要重点标记，比如，糖尿病、高血压、精神病患者急需的药品，孤寡老人的健康状况，孕妇的临产期情况等。
最为艰难的事就是入户问询完后还要贴条封控居家隔离。我们小区属于封控楼管控小区，按照管控“新政”要求，所有住户都要提级管控，封控居家隔离。“新政”发布突然，又要连夜执行，面对住户疑惑、不解、甚至不配合，可以说我们用尽浑身解数，安抚情绪、解释政策。凌晨2：30分，任务艰难的完成。当脱去铠甲，消杀过后，我精疲力尽，瘫坐在地上。回到家，妻子急切地问询，我才发现未接电话有好几个。
今夜无眠，思绪万千。“敲门行动”不是小事，有大学问。敲开了群众的心扉，倾听诉求，拉近了民心。“敲门行动”更不能一敲了之，处理好千差万别的合理诉求是赢得群众信任的关键。尽管当前开展的“敲门行动”重在排查疫情风险，但群众的诉求远超出疫情风险排查的范畴。群众利益无小事，要精心梳理各类诉求，分类施策，建立常态化解决方案。同时，要将“敲门行动”同当前党史学习教育密切结合，在“敲门”中践行初心使命，在“学史”中力行转作风、树新风。