《西安日报》 2024-04-10 06版 专题报道 综合新闻
“你推送的人我认识，但你猜猜我们为什么不是好友？”
社交软件熟人推荐机制到底是便利还是侵犯隐私
近日，“不要给我推荐可能认识的人了”这一话题登上热搜，引发网友共鸣。不少网友吐槽感到被冒犯，“你推送的人我认识，但你猜猜我们为什么不是好友？”
有合理性但也带来困扰
随着科技的进步和互联网的普及，网络用户们已经被算法“拿捏”了，各个App背后的大数据算法精准地测算着用户可能喜欢什么，给用户匹配相应内容。而今，各大社交App又设置了熟人推荐机制，通过通讯录、关联好友等大数据算法，推荐给用户“可能认识的人”。用户们经常能在通知栏中看到“他可能是你朋友”“你的朋友正在看”“你关注的1人是TA的朋友”……
记者体验发现，某热门社交App除了在消息栏、粉丝列表等板块中展示“你可能认识的人”外，还时不时通过弹窗消息通知的方式进行提示。还有部分平台会向用户推送“可能想认识的人”“可能是你的朋友”等。
熟人推荐功能确实有助于用户发现潜在的新朋友，找到断联的旧朋友，丰富社交体验，甚至带来惊喜。市民冯女士今年56岁，她说，以前没有社交App，很多年轻时的朋友断了联系后就很难再找到了，还有一些没有联系方式的远方亲朋，都在社交App上找到了。“十多年没有联系的老朋友，突然被推荐过来真的太惊喜了。”冯女士说，她曾有个老邻居，关系特别好，后来带孩子去外地上学搬走了，而自己换了手机后就没了联系方式。前段时间在社交App上看到推荐认识的人，竟然就是这位心心念念的老邻居。“找到过去的老朋友，就好像找到了失去的记忆，非常感慨，非常珍惜互联网带给我们的重逢。”冯女士说。
熟人推荐这一功能有其正面价值，但这种看似便利的玩法也给不少用户带来了困扰，被不少网友吐槽，认为平台未经允许读取个人信息，侵犯了隐私，家人、同事、同学，前同事、前任，或者刚刚认识才加上联系方式的新朋友都会出现在“你可能认识的人”推荐列表中。有网友在网上放飞自我写下“疯言疯语”，结果账号被推荐给熟人；有网友在社交平台上悄悄吐槽舍友，但是算法却把账号精准地推送给了舍友；有网友私底下喜欢玩闹，没想到账号被推荐给了长辈，回了家被七大姑八大姨一顿议论；还有网友和前任分手后把对方拉黑了，没过几天社交平台又给自己推送回来了。
市民胡先生告诉记者，在熟人推荐机制下已经没有隐私可言了，前段时间就有同事发现了他的账号，在办公室给其他同事们看他在家拍摄的日常生活。胡先生说，自己私下的状态被展现在同事面前，感觉就像在“裸奔”，好像被人偷窥了，很尴尬，现在他已经不敢在网上发布日常生活了。
“想认识的人已经关注了账号，既然没有关注就不想认识，也没必要再推荐。”市民严女士告诉记者，熟人推荐机制初衷或许是为了增强用户间的联系，提升社交体验，然而，在实际操作中却显得有些冒犯。“前男友的现女友都给我推荐过来了，看他们发布的恋爱生活心里真不是滋味。”严女士说，“可能认识的人”并非自己真正想要联系的对象，甚至可能是早已疏远或不愿有交集的人，这种“被推荐”的感觉让人感到不适。
关闭选项没有起到实效
这种情况如何避免？记者体验发现，某热门社交平台隐私设置内的“把我推荐给可能认识的人”是默认开启的，需要用户手动关闭。“向我推荐可能认识的人”同样默认开启，且并没有关闭的选项，仅有“减少推荐”可供选择。一些内容平台关闭熟人推荐的选项不仅十分隐蔽且流程繁琐。可即便选择了关闭，也有用户反映，平台还是会锲而不舍地“牵线搭桥”，关闭选项并没有起到实际效果。“明明设置了不推荐，但仍时不时有现实生活中的好友来问我，App弹窗推送的账号是不是我的，甚至多次把我推给同一个朋友。”市民张女士吐槽说。
这个功能为什么会让一些人感觉自己被冒犯？记者采访发现，拒绝熟人推荐机制的背后，是当代年轻人希望有一块能与现实生活分割开来的“净土”，在那里他们穿上马甲，不需要努力维持现实中营造的人设，不需要顾虑复杂的人际关系，不需要担心自己发的帖子会引起身边人不满，也不需要害怕发出的生活照片被熟人偷窥和讨论。
专家建议更多关注用户信息收集问题
对于这些吐槽和不满，陕西省社会科学院副研究员王晓勇是理解的，他说，在社会传播学领域中有个“拟剧理论”，简单来说就是人会根据不同场合的需要来管理自己的角色形象，也就是我们常说的人设。比如，工作中是认真努力的打工人，朋友圈里是热爱生活的文艺青年，在家里生活随性，在外面精致优雅，平常正能量满满，有时又多愁善感……“人本身就在多重身份间来回切换，但或许并不希望每一面都让熟人或者朋友知晓。”王晓勇说，可是熟人推荐机制难免会让自己的另一面被动曝光，这就会让很多人有被窥探的不适感。
王晓勇说，不能否认确实有人需要熟人推荐功能，但是也要理解有人不需要这个功能。熟人推荐功能下，一些社交成了过度社交，这也是社交App基于自身利益的强行推广行为。其实，究竟要不要这个功能，应该交给用户来决定。在使用社交App初始，就应该明确提醒用户，给用户一个直接、简便的“开关键”。在呼吁App改善用户体验的同时，王晓勇也建议关注熟人推荐功能背后的用户信息收集问题，确保网络经营者做到合法、正当、必要以及诚信。
提到合法，不少用户认为在熟人推荐机制下，个人隐私权受到了侵犯。上海申浩（西安）律师事务所孙晓乐律师说，在法律方面，关于隐私权的规定包含两个方面，自然人生活的安宁；自然人不愿意为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。不过，互联网社交App具有开发、包容、共享的特点，不同人群对于隐私的认知也不一样，对于是否侵犯隐私权需要具体场景具体分析。孙晓乐说，对于用户原始的信息，比如姓名和手机号码等属于用户的个人信息，日常生活中通常会向他人告知，不属于私密信息。平台在收集和使用此类个人信息时，应遵守收集最少的信息、提供最大的社交便利的服务原则，不能超出必要的使用限度，更重要的是要让用户知晓针对个人信息推荐功能的选择权和知情权，比如阅读手机、微信通讯录好友、推荐给附近可能认识的人等。如果社交平台在未经用户同意的情况下，使用个人信息给用户生活安宁造成困扰，或者泄露了用户的私密信息，则构成对用户隐私权的侵犯。
除了呼吁把选择权真正还给用户外，记者发现网友们也希望社交平台能够给出更加合理的推荐方式。比如，可以在用户发布内容时提供“屏蔽可能熟人”选项，也可以通过兴趣、风格等更多元的方式进行推荐，帮助用户在网络空间中找到兴趣相投的“搭子”，这样的推荐或许更受欢迎。